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Serviço de Referência
Serviço de referência: o que se espera dele?
Atualmente não basta apenas ser educado ou tratar bem a comunidade de usuários, é preciso prever suas necessidades, surpreender e ir além de suas expectativas. Também é necessário estabelecer um canal de comunicação …
Biblioteca do faça você mesmo
Sou daquelas pessoas que nunca pede ajuda à bibliotecária de referência. Jamais. Não pedia quando criança, não peço adulto. Escrevi uma monografia, uma dissertação e uma tese sem consultar uma única bibliotecária. Não …
O usuário é quem manda!
A necessidade por informação é algo que faz parte da subsistência humana em sociedade. Além disso, a grande importância tomada pela informação nos últimos tempos, aliada a “pressão” global de uma economia voltada …
Lobos na biblioteca
“Às vezes estamos a fazer coisas não muito agradáveis, mas com um grande sorriso” disse o professor (que é de Portugal, podem reler com sotaque!) de um curso que eu fiz essa …